O PROCON de Bento Gonçalves faz um alerta para a população sobre golpes e fraudes que, segundo o órgão, têm aumentado consideravelmente nos últimos tempos. Segundo o Coordenador do setor, Maciel Giovanella, no período da pandemia esse tipo de ação criminosa aumentou consideravelmente, incluindo o envio de e-mails falsos, ofertas de compras pela internet em redes sociais (Instagram, Facebook e WhatsApp), cursos oferecidos como gratuitos, mas que cobram o material de didático, não sendo considerados, portanto, gratuitos, entre outras práticas irregulares que foram verificadas.
“Quanto a boletos falsos, é preciso ter muito cuidado. É necessário conferir a autenticidade do boleto, junto as SAC do emitente, além de conferir se o CNPJ do emitente se trata efetivamente da empresa beneficiária do pagamento. Infelizmente, por mais que a tecnologia favoreça a autenticidade dos boletos, pode-se sofrer com o hackeamento e falsificação destes documentos”, afirma.
Outra prática comum que tem preocupado o PROCON envolve golpes através do WhatsApp. “Esses golpes têm atingido inúmeras pessoas, que estão caindo em pedidos de empréstimos de amigos, que tiveram a rede social clonada”, alerta.
Compras em redes sociais
Giovanella fala ainda sobre os cuidados que o cidadão deve ter ao realizar compras através de redes sociais. “Se as compras realizadas em sites de lojas, por vezes já acometem o consumidor com aborrecimentos devido à falta de entrega de produtos e uma serie de outros dissabores, quem dirá as compras realizadas pelo Facebook e Instagram. Por isso o consumidor deve tomar muitos cuidados com relação a esse tipo de aquisição online”, frisa.
Dicas do PROCON
Um site confiável de compras pela internet deve ter o CNPJ à mostra, dados para contato, um Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) com telefone de contato e informações claras.
Da mesma forma, o consumidor deve verificar a reputação do site, utilizando informações de apoio no Reclame aqui e consumidor.gov.br.
É importante sempre desconfiar de ofertas milagrosas.
Existem centenas de sites não confiáveis para compras pela internet, por isso se faz necessário consultar comentários a fim de apurar a confiabilidade.
IMPORTANTE
Solicitar informações preventivas ao PROCON antes de realizar qualquer tipo de procedimento faz toda a diferença e pode evitar que o cidadão caia em “armadilhas” de golpistas.
Atendimento ao público mediante agendamento, como prevenção à pandemia de coronavírus:
9h às 16h sem fechar ao meio-dia.
Horário – expediente interno: 8h às 17h
(54) 3055-8547 / 3055-8541 / 3055-8542 / 3055-8543 / 3055-8544 / 3055-8545
WhatsApp: (54) 3055-8547 (apenas para envio de documentos solicitados no atendimento)
procon@bentogoncalves.rs.gov.br
Fonte: Assessoria de Comunicação Social Prefeitura
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