Pensando em simplificar o serviço para o cidadão, o Instituto de Pesquisa e Planejamento Urbano (IPURB) está aperfeiçoando o atendimento no formato online. Desde a última segunda-feira, 22, todos os pareceres e relatórios emitidos por técnicos do Instituto, que possuem como destinatário final o requerente dos Processos, estão sendo disponibilizados online, através do portal de autoatendimento, quando da consulta do protocolo em bentogoncalves.atende.net.
O Diretor do IPURB, Heitor André Tartaro, comenta sobre mais uma novidade lançada em prol do cidadão. “Esta é mais uma ferramenta implementada que visa dar celeridade e tornar o atendimento ao cidadão mais eficiente. Digitalizando a entrega dos pareceres evitamos que o requerente precise se deslocar ao IPURB para consultar processos e depois novamente para entregar a documentação solicitada. Nesta esteira, os próximos passos são a disponibilização online de Certidões e demais documentos que possuem caráter Oficial formal e, em outra etapa, a digitalização dos Processos de Aprovação. Com isso damos mais um passo em direção ao melhor atendimento e integração de nossas ferramentas digitais à comunidade”, afirma.
Fonte: Assessoria de Comunicação Social Prefeitura de Bento Gonçalves
Foto: Divulgação
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