Integrantes do Sindilojas Jovem receberam, nesta quarta-feira, 20, Fábio Wagner, que abordou o tema ‘Sinais de um novo comércio híbrido’
Estudo da plataforma Cupom Válido, que reuniu informações da Hootsuite e WeAreSocial, apontou que o Brasil é o terceiro país no mundo em uso de redes sociais, ou seja, em média, o brasileiro fica 3h42min por dia conectado. Esse é um dos sinais de que o comércio precisa criar estratégias para abarcar os mais diversos públicos. Foi com esse objetivo que o Sindilojas Jovem Regional Bento convidou Fábio Wagner, gerente de Gestão no Sistema Fecomércio-RS, Sesc e Senac, para palestrar nesta quarta-feira, 20, durante um café da manhã, aos integrantes da entidade, durante o Insight Sindijovem.
De acordo com Wagner, nos anos 80, a frase conceitual ‘No park no business’ (sem parque, sem negócios – em tradução livre) ficou famosa nos EUA, tornando-se um mantra para empresas do comércio em todo o mundo. “As lojas de rua e de shoppings foram se desenvolvendo em grandes espaços em que a circulação de pessoas aumentava linearmente ao tamanho do comércio. Era muito comum as famílias irem ao shopping ou a centros comerciais às 10h da manhã e saírem de lá só no final do dia”, aponta. No entanto, 40 anos depois o perfil do consumidor vem mudando e então surge o questionamento “Não estaria na hora de mudarmos o conceito para ‘No digital no business’”?
Durante o encontro, Wagner proporcionou algumas reflexões e trocas de ideias com os mais de 40 jovens presentes. De acordo com a presidente do Sindilojas Jovem, Cláudia Alberici Pinto Mattiello, a palestra foi muito oportuna, contribuindo sobremaneira para a atualização dos cenários atuais, em que o comércio vem se adaptando ao sistema de vendas híbrido, visto que as pessoas estão cada vez mais conectadas ao mundo digital. “O encontro proporcionou uma visão desse novo modelo de comércio e também nos mostrou a importância de oferecer experiências positivas e confortáveis aos clientes. Sem dúvida, precisamos nos adaptar aos novos tempos”, destacou.
O evento marca a estreia do Insight Sindijovem, criado pelo Sindilojas Jovem Regional Bento com o objetivo de caracterizar iniciativas realizadas especificamente pela entidade.
Sobre Fábio Wagner
Mestre em Sistema de Gestão Integrado: Qualidade (ISO 9001), Meio ambiente (ISO 14001) e Saúde e Segurança (ISO 45001), pela Universidad Europea del Atlántico (Santander- Espanha) Especialista em Gestão da Qualidade (Feevale). Atuo nas áreas de planejamento estratégico e orçamentário, qualidade, meio ambiente e inovação e no Sistema Fecomércio-RS Sesc Senac, recebemos os reconhecimentos máximos que uma organização brasileira pode ter nessas áreas: Prêmio Nacional da Qualidade (2016), Melhores em Gestão – FNQ (2017), Prêmio ORO Iberoamericano da Qualidade (2017 e 2021).
Fonte: Conceitocom Brasil
Fotos: Divulgação Sindilojas Jovem Regional Bento Gonçalves
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