O Hospital Tacchini Bento Gonçalves está passando por um processo de revitalização e modernização da recepção principal, com entrada pela rua Dr. José Mário Mônaco. A iniciativa busca tornar o atendimento a pacientes, acompanhantes e visitantes mais ágil, seguro e integrado, oferecendo uma nova experiência de entrada e circulação nas dependências do hospital.
A principal novidade será a implementação do sistema de biometria facial para identificação e controle de acesso de visitantes e acompanhantes. A tecnologia será utilizada nas recepções principais, incluindo as de internação e do centro cirúrgico.
Segundo a coordenadora de atendimento do Tacchini Saúde, Vanessa Ducatti, o cadastramento completo, incluindo a biometria facial, será feito no primeiro acesso, no momento da visita ou acompanhamento. “Após esse registro inicial, não será necessário refazer todo o processo diariamente. Bastará informar o número do documento de identidade e o horário previsto de permanência para que a entrada seja liberada de forma prática e automática”.
Entradas unificadas para todos os atendimentos
Com a nova estrutura, tanto visitantes de pacientes do SUS ou de convênios, utilizarão a mesma entrada. A modificação trará mais controle e organização:
“Todo mundo vai entrar pelo mesmo lugar. As recepcionistas não precisarão mais ficar levantando e abrindo a porta para cada nova entrada. Só terá acesso às áreas internas do hospital quem tiver realizado a biometria facial completa”, garante Vanessa.
Essa integração entre os fluxos de entrada permitirá que os acompanhantes e familiares acessem o hospital de forma direta e segura. A coordenadora de atendimento detalha que haverá uma diferenciação de caminhos internos: pacientes de convênio seguirão um trajeto, enquanto os do SUS terão uma rota dedicada, mas ambos acessando pelo mesmo ponto de entrada.
Crachá será substituído por sistema facial
O atual sistema com crachás e etiquetas de papel será substituído. Isso eliminará processos manuais que hoje causam atrasos, como filas para entrega ou coleta de crachás e baixa manual de acompanhantes.
Vanessa destaca que o novo sistema automatiza a liberação e o controle de permanência:
“Hoje, quem vier ao hospital em horários mais movimentados, como entre 6h30 e 8h ou entre 11h e 13h, considerados picos de troca de acompanhantes, vai encontrar filas. Isso porque o sistema antigo, das etiquetas, obrigava o registro manual da saída de um acompanhante para, na sequência, liberar o próximo. Com a biometria, isso tudo será automático”, descreve.
O sistema também evita possíveis fraudes, como o uso indevido de etiquetas por pessoas não cadastradas. “Com a biometria facial, se a pessoa não tiver o cadastramento liberado, não tem como entrar, independentemente de estar com outro tipo de identificação manual. Isso vai ampliar a segurança para todos os envolvidos”, avalia.
Mais liberdade com controle
A biometria também permitirá mais liberdade ao acompanhante sem comprometer o controle de acesso. Ao ser cadastrado com horário de permanência, o acompanhante poderá sair e retornar ao hospital no mesmo dia sem necessidade de novo registro.
“Se a pessoa cadastrada como acompanhante quiser sair do hospital durante o período previsto de permanência, seja para pegar um lanche, ir na farmácia ou qualquer motivo, não teremos problemas. Ela vai sair e quando voltar seguirá com acesso liberado”, completa Vanessa.
Somente em caso de troca de acompanhante, será preciso descadastrar um para que o outro receba a liberação no seu lugar.
Festejos Farroupilha: programação do 20 e 21 de setembro em Bento
Leite lança Programa Família Gaúcha para reduzir vulnerabilidades sociais após eventos meteorológicos no Rio Grande do Sul
Vinícola Cooperativa mais antiga do Brasil revela na taça sua renovação com rótulos premiados na ProWine SP