Disque-Censo 137 já está disponível em todo o Rio Grande do Sul

O Disque-Censo 137 passou a operar, nesta segunda-feira (9), em todas as cidades gaúchas. Com ligação gratuita, moradores de domicílios onde ninguém respondeu ao Censo 2022 podem auxiliar o IBGE a concluir a operação censitária. A ligação pode ser feita de qualquer telefone fixo ou celular todos os dias da semana das 8h às 21h30 (incluindo finais de semana e feriados).

O 137 é um telefone disponibilizado ao IBGE pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e configura um serviço de utilidade pública. As ligações são recebidas por atendentes de uma central de atendimento específica para esse serviço. Para o atendimento, o IBGE conta com 120 agentes censitários de pesquisa por telefone.

Ao receber a ligação, os atendentes pedem que o morador se certifique de que nenhuma outra pessoa que reside no domicílio respondeu ao Censo, pois basta que um morador forneça as informações por todos. Caso o morador confirme que ninguém no domicílio respondeu, a ligação prossegue e o atendente solicita o endereço para verificação.

A partir da conferência no banco de dados, o atendente informa ao morador se o endereço consta como visitado ou não. Se o domicílio tiver sido visitado, a informação é passada ao morador e o atendimento é encerrado. Caso o endereço não tenha sido visitado, o atendente informará que um recenseador irá presencialmente ao domicílio.

Informações IBGE

PG