Você recebe a sua fatura física em um endereço alternativo? Se sim, é importante que você leia as informações abaixo.
Endereço alternativo é um endereço diferente daquele onde está instalado o hidrômetro. A partir das próximas competências, a entrega da fatura física em endereço alternativo terá custo de R$ 5,16, conforme previsto na tabela tarifária homologada pela Agergs.
Como alternativa a essa cobrança, disponibilizamos o envio das faturas por e-mail ou a entrega das faturas no endereço do imóvel. O cadastro da fatura por e-mail pode ser realizado diretamente no App Corsan ou na Central de Serviços do nosso site, por meio do Login Cidadão. Após a solicitação, será enviado um e-mail ao cliente para ativação do serviço. É necessário acessar esse e-mail e clicar no link enviado no prazo de 48 horas a partir da solicitação. O recebimento da fatura por e-mail passa a valer a partir da próxima competência. Este serviço está disponível para usuários com cadastro atualizado.
Caso deseje receber a fatura no endereço do imóvel, a solicitação pode ser feita pelo Atendimento Online/Chat, disponível no nosso site e com atendimento 24 horas ou na Unidade de Saneamento mais próxima.
O recebimento da fatura por e-mail é mais prático e sustentável.
Nossos canais oficiais de relacionamento com o cliente são:
Atendimento 24 horas
Call Center: 08006466444
Chat/Atendimento online: www.corsan.com.br
App Corsan: disponível nas lojas virtuais
Central de Serviços: www.corsan.com.br
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