Dias 7 e 8 de junho, curso online desenvolvido em parceria com a UCS será ministrado pela psicóloga e mestre em administração Patricia Padilha Lima
Frente à necessidade cada vez mais evidente do domínio de técnicas para bem atender o consumidor, os profissionais do comércio encontram nas qualificações alternativas para propor uma experiência satisfatória ao cliente. Atenta à essa procura, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Bento Gonçalves junta-se à Universidade de Caxias do Sul para disponibilizar aos associados uma nova oportunidade de capacitação voltada ao setor varejista: a entidade promoverá o curso ‘Atendimento ao cliente com proatividade e excelência’ nos dias 7 e 8 de junho.
Desenvolvido de forma online, o treinamento buscará promover uma reflexão crítica sobre o atendimento e planejar ações que garantam a fidelização. No programa de conteúdo, estarão assuntos como: princípios fundamentais para um bom atendimento; reflexão sobre excelência e fracasso; inteligência emocional (auto e heteroconhecimento); postura profissional e ética nas relações; qualidade e dimensões dos serviços; comunicação verbal e não verbal; e administração de relacionamento.
Ministrado pela psicóloga, mestre em administração e consultora na área da Psicologia Organizacional e do Trabalho, Patricia Padilha Lima, o curso ocorrerá por meio da plataforma Google Hangouts Meet, das 19h às 22h.
Para garantir presença, basta acessar o link da qualificação (https://bit.ly/3dbAfcP) e baixar o formulário de inscrição. Associados da CDL-BG têm desconto, com investimento a R$ 104,00, mesmo valor para acadêmicos e egressos da UCS – para público geral, R$ 115,00. Para saber mais, acesse www.cdlbento.com.br/cdl-treinamento. Outras informações podem ser obtidas pelo fone (54) 3455.0555.
Serviço:
O que: curso ‘Atendimento ao cliente com proatividade e excelência’
Quando: entre os dias 7 e 8 de junho, das 19h às 22h
Onde: por meio da plataforma virtual Google Hangouts Meet
Quanto: associados da CDL e acadêmicos e egressos da UCS é de R$ 104,00. Não associados pagam R$ 115,00
Inscrições: baixando o formulário de inscrição no site https://bit.ly/3g5kSV9
Informações: pelo site www.cdlbento.com.br/cdl-treinamento ou fone (54) 3455.0555
Fonte: Exata Comunicação
BRIGADA MILITAR PRENDE HOMEM COM DOIS RIFLES E MUNIÇÕES NO ANA RECH, EM CAXIAS DO SUL
BOMBEIROS MILITAR RESGATAM CORPO DE HOMEM SEM VIDA, NA LINHA CAPANEMA, INTERIOR DE SANTA TEREZA
CORPO DE BOMBEIROS MILITAR ATENDE ACIDENTE NA ERS-431 EM FARIA LEMOS, INTERIOR DE BENTO GONÇALVES