Encontro com participação do Ministério da Economia reúne quase 70 Prefeituras e trata de tecnologia na melhoria dos serviços públicos
A transformação digital dos serviços públicos nos municípios gaúchos foi tema tratado por Prefeituras da região Nordeste do Rio Grande do Sul em Webinar promovido pela Rede Cidade Digital (RCD) na manhã desta terça-feira (24). Prefeitos, gestores e servidores de quase 70 municípios participaram do encontro apresentado jornalista Valdireni Alves. Conforme destacou a gerente de comunicação da RCD, Sharlene Sarti, o WebinarRCD foi criado como espaço para troca de experiências e apresentação de soluções, políticas públicas e ações desenvolvidas pelas Prefeituras voltadas para melhorar o atendimento público à população.
“Esse painel se tornou realmente uma fonte de conteúdo, de compartilhamento de ideias e para sabermos como os municípios estão avançando nesse processo de transformação digital. A tecnologia passou a ser imprescindível nesse momento de pandemia para que as cidades possam oferecer melhores serviços ao cidadão e possibilidades de geração de emprego, renda e desenvolvimento”.
No país com a quarta população mais conectada do planeta, o gerente da Rede Gov.br na Secretaria de Governo Digital do Ministério da Economia, Régis Oliveira, ressaltou a necessidade das administrações municipais facilitarem o acesso aos serviços públicos virtualmente. “São mais de 153 milhões de pessoas com acesso à internet e um dado interessante é que 99% desses acessos são realizados por meio de dispositivos móveis. Isso nos diz muito sobre o que a sociedade espera de serviços públicos e dessa relação com estado e com os governos”, argumenta.
Ainda de acordo com o representante do Ministério da Economia no encontro com prefeituras gaúchas, a estratégia brasileira de transformação digital é focada no cidadão, com um governo que seja mais integrado, eficiente, inteligente, transparente e aberto. “E acima de tudo confiável. Eu acho que esse processo de digitalização, de transformação digital vem com esse carimbo. A gente tem que retomar a confiança do cidadão nas ações em que o Estado empreende”, observou o gerente da Rede Gov.Br ao apresentar as ferramentas que estão disponíveis aos municípios, entre elas a implantação do login único e prova de vida digital.
Casos de Sucesso – Além de especialistas em cidades inteligentes, participaram também o prefeito de Marau, Iura Kurtz, a diretora de Inovação da Secretaria de Desenvolvimento Econômico de Caxias do Sul, Raissa Campos, e o diretor da Coordenadoria de Tecnologia de Informação e Comunicação – CTEC de Bento Gonçalves, Matheus Barbosa.
Segundo o prefeito Iura Kurtz, Marau, com aproximadamente 50 mil habitantes, foi a cidade do Estado que mais abriu postos de trabalho em 2020. Na área de tecnologia, Kurts destacou a implantação do sistema para acompanhamento real das ações desenvolvidas.
“Percebemos quando assumimos que era demorado para ter uma informação, um dado e a condição de tomar a decisão mais assertiva possível. Hoje tenho no gabinete um BI com todas as informações da gestão, com quanto arrecadamos, quanto gastamos, qual o custo de uma máquina, quanto de combustível ela custa para o município, de manutenção, de medir também a intensidade daquilo que oferecemos para o cidadão. Instituímos a partir disso o ITBI eletrônico, serviço que demorava de 20 a 30 dias e o cidadão tinha que vir aqui na Prefeitura pedir o boleto bancário, aguardar uma avaliação e depois ir para uma lotérica”, exemplificou o prefeito.
Entre as inovações, o prefeito de Marau destacou ainda o cabeamento da zona rural via fibra óptica e a construção de um hub de inovação na cidade visando fomentar o empreendedorismo e apoiar startups e empresas. “A tecnologia tem nos ajudado bastante a qualificar e melhorar o atendimento ao cidadão em todas as áreas e o município de Marau está atento às inovações que surgem para que a gente possa continuar avançando”, completou Iura Kurtz.
Bento Gonçalves, conforme destacou o diretor da Coordenadoria de Tecnologia de Informação e Comunicação da Prefeitura, Matheus Barbosa, também tem focado no autoatendimento. São 155 serviços em que o cidadão pode acessar através do portal da Prefeitura.
Entre as ferramentas disponibilizadas, ele destacou a oferta e solicitação de serviços por meio de aplicativos. “Trouxe uma aproximação muito grande com os serviços diários que a população demanda em todas as localidades, seja área urbana ou rural. A gente percebeu uma significativa melhora na solicitação, acompanhamento e finalização dessas demandas. Outro serviço online que o município implementou aqui foi tornar digital todos os procedimentos ambientais, isso inclui licença, pagamento de taxa, acompanhamento dos pedidos, registro de denúncias e destino de resíduos. Na área de planejamento urbano da mesma forma. Hoje o protocolo de projetos relacionados à área de construção civil, vistorias, autos de infração e outros serviços prestados pelo Instituto de Planejamento Urbano também são totalmente digitais”.
Caxias do Sul é outro município da Serra Gaúcha que investe em serviços mais inteligentes. A diretora de Inovação da Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Raissa Campos, falou sobre a Lei de Inovação instituída no final de 2021, política que, segundo ela, são pautadas principalmente em fomentar o ecossistema de inovação e em ações do programa governo 5.0. “Caxias do Sul entende que com essa política de inovação municipal e o programa 5.0 temos um grande desafio que é integrar todas essas digitalizações que são feitas no município. Não queremos digitalizar a burocracia então a gente tem que trabalhar de forma integrada com as secretarias”.
Entre as ações em andamento, a diretora de inovação de Caxias comentou sobre a implantação do projeto piloto para agendamento de consultas online nas unidades de saúde e a tramitação de processos administrativos de forma eletrônica. O Webinar das Cidades Digitais da Região Nordeste do Rio Grande do Sul teve a parceria da S. Clara Comunicação, 1Doc, Aprova Digital, Betha, Perfilcomp e IPM Sistemas.
Confira o evento na íntegra:
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