Há três dias Bento Gonçalves sofre com problemas de abastecimento de energia elétrica. O problema iniciou na noite da segunda-feira, 13, quando passava das 23h, deixando o centro da cidade as escuras. Outros bairros como Progresso, Maria Goretti, Humaitá, Borgo, São Francisco, também passaram pelo transtorno. Conforme informações apuradas pela reportagem junto ao setor de comunicação da RGE (Rio Grande Energia), a tela de proteção de uma construção de um prédio caiu sobre a rede, ocasionando falha no sistema.
O fato repetiu-se na terça-feira, com moradores que relataram o problema também no bairro São Roque e Ouro Verde.
Na manhã desta quarta, 15, a tela que tocava a rede caiu, deixando novamente a área central sem luz. Equipes da RGE atuaram para a resolução do problema.
Atenção para contatar a RGE
O Call Center (0800 970 0900) pode passar por congestionamento em determinados momentos. Entretanto, os consumidores contam outros canais de atendimento para informar à RGE problemas de falta de energia elétrica que são eles:
Pela internet: www.rge-rs.com.br
Pelo SMS Center: em caso de falta de energia envia a palavra LUZ e o código da fatura para o número 27350. Para utilizar o serviço é necessário se cadastrar enviando a IN (número da instalação) e o código para o mesmo número. O serviço é gratuito.
Aplicativo para smartphone: CPFL e Você, no qual estão disponíveis os serviços da RGE. O aplicativo está disponível gratuitamente para iOS, Android e Windows Phone.
Fonte: Central de Jornalismo da Difusora
Foto: Augusto Rockenbach
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