A relação de confiança que a Meber vem construindo com seus parceiros, há mais de 55 anos, é o resultado do compromisso com a satisfação plena dos clientes – que começa na escolha das melhores matérias-primas para a fabricação dos produtos e segue até um cuidadoso trabalho de assistência no pós-venda. Essa postura que combina seriedade e transparência tem rendido à marca percepção positiva junto ao público.
A fabricante gaúcha de metais aparece com a melhor qualificação no site ‘Reclame Aqui’, popular ferramenta online que permite a usuários interagirem com empresas em busca de soluções para situações de compra ou necessidades de assistência técnica.
No comparativo com outras marcas do segmento, a Meber exibe a nota mais alta na avaliação do atendimento – o que significa agilidade e eficiência no encaminhamento de retorno aos consumidores. Essa prática rendeu, também, a liderança no ranking em outros dois aspectos: índice de solução e intenção, por parte do cliente, de voltar a fazer negócios com a marca. A totalidade das pessoas que contataram a Meber por meio desse canal foi atendida, teve suas situações resolvidas e considera, sim, possível tornar a adquirir produtos da marca em novas oportunidades.
Com um departamento de qualidade e desenvolvimento de produto fortemente atuante em parceria com a equipe de assistência técnica, a empresa agregou mais eficiência ao processo de interação com o público, sustentando o padrão de excelência pelo qual a marca é reconhecida no segmento – e motivo que faz da Meber uma das cinco principais fabricantes de metais no cenário nacional. Para conhecer em detalhes as políticas de qualidade da empresa, acesse http://meber.com.br/institucional/qualidade/
Sobre a Meber Metais
Especializada em metais para banheiro, lavabo, cozinha e jardim, a Meber acumula tradição e credibilidade no segmento há mais de 55 anos. No decorrer dessa trajetória, conquistou posição relevante junto ao mercado, figurando entre as cinco principais fabricantes nacionais nesse segmento. Seu portfólio tem coleções completas compostas por monocomandos, misturadores, torneiras, temporizadores, duchas, acessórios, básicos e complementos. Para conhecer, acesse www.meber.com.br
Fonte: Exata Comunicação
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